এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আপনি g-777.live ব্যবহার করলে g777 কী কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কাদের সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ডিপোজিট করার আগে এটি পড়ে নিন।
১. আমরা কে
g777 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য g-777.live পরিচালনা করে একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে। আপনি সরাসরি আমাদের যে তথ্য দেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের সময় যে তথ্য তৈরি হয়, তার সব কিছুর জন্য আমরাই ডেটা নিয়ন্ত্রক।
এই নীতি বা আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সাইটের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: আপনার দেওয়া তথ্য, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের সেবা থেকে পাওয়া তথ্য। নিচের টেবিলে মূল বিভাগগুলো তুলে ধরা হয়েছে।
| বিভাগ | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| পরিচয় যাচাই | জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স | প্রথম উত্তোলনের আগে (KYC) |
| পেমেন্ট তথ্য | bKash / Nagad / Rocket / ব্যাংক ট্রান্সফার অ্যাকাউন্টের বিবরণ, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর | ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় |
| ব্যবহারের তথ্য | পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন | ভিজিটের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| যোগাযোগের তথ্য | লাইভ চ্যাটের কথোপকথন, সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু | সাপোর্টে যোগাযোগ করলে |
| কুকি তথ্য | সেশন টোকেন, পছন্দের সেটিংস, অ্যানালিটিক্স আইডেন্টিফায়ার | পেজ লোড হওয়ার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
g777 নিচের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা – আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ, পরিচয় যাচাই এবং ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
- সেবা প্রদান – আপনাকে আমাদের ১,৮০০+ গেমে প্রবেশাধিকার দেওয়া, বোনাস ব্যালেন্স ট্র্যাক করা এবং VIP ক্যাশব্যাক হিসাব করা।
- নিয়ন্ত্রক সম্মতি – আমাদের Curacao গেমিং লাইসেন্সের অধীনে মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) বিধি মানা, বয়স যাচাই (১৮+) এবং দায়িত্বশীল জুয়া খেলার বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ – সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা, অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা অননুমোদিত পেমেন্ট কার্যক্রম শনাক্ত করা।
- কাস্টমার সাপোর্ট – ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং অ্যাকাউন্টের সমস্যা সমাধান করা।
- মার্কেটিং (শুধুমাত্র অপ্ট-ইনে) – আপনি অপ্ট-ইন করলেই কেবল SMS বা ইমেইলে বোনাস অ্যালার্ট বা প্রমোশন পাঠানো হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে।
- সাইট উন্নয়ন – খেলোয়াড়রা g777 কীভাবে ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং সমস্যা সমাধানের জন্য একত্রিত অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা।
৪. তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা নিচের আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:
- চুক্তি পালন – আপনি যে সেবার জন্য সাইন আপ করেছেন তা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
- আইনি বাধ্যবাধকতা – আমাদের গেমিং লাইসেন্স অনুযায়ী KYC যাচাই, AML পরীক্ষা এবং বয়স যাচাই আবশ্যক।
- বৈধ স্বার্থ – জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ আপনাকে এবং g777 উভয়কেই সুরক্ষিত রাখে।
- সম্মতি – শুধুমাত্র আপনার স্পষ্ট অপ্ট-ইনের ভিত্তিতেই মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয়।
৫. আপনার তথ্য শেয়ার করা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:
৫.১ গেম প্রদানকারী ও সফটওয়্যার অংশীদার
Spribe, JDB, Ezugi, KA Gaming, Red Tiger এবং Sexy Gaming-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিষেবা দেওয়ার জন্য বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারেন। তারা আপনার নাম, পেমেন্টের তথ্য বা পরিচয়পত্রের কোনো বিবরণ পান না।
৫.২ পেমেন্ট প্রসেসর
আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, তখন লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রসেসরদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
৫.৩ নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ
বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে আমরা আপনাকে এই ধরনের প্রকাশের বিষয়ে জানাব।
৫.৪ সেবা প্রদানকারী
হোস্টিং, বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তার জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। সকল প্রদানকারী ডেটা প্রসেসিং চুক্তির আওতায় থাকেন, যা তাদের আমাদের প্রদত্ত সেবার বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষেধ করে।
৬. পেমেন্ট ও নিরাপত্তা
g777-এর সকল পেমেন্ট লেনদেন TLS (Transport Layer Security) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আমাদের সার্ভারে আপনার সম্পূর্ণ bKash বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি না; লেনদেন মিলিয়ে দেখার জন্য শুধুমাত্র আংশিক তথ্য রাখা হয়।
ডিপোজিট সাধারণত প্রায় ৪ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়; KYC যাচাই সম্পন্ন হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া ৬ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,৪০০ এবং দৈনিক সীমা ৳৫০,০০০।
গুরুত্বপূর্ণ: g777 কখনো Live Chat, SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ PIN চাইবে না। কেউ g777 সাপোর্টের পরিচয় দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড চাইলে, অবিলম্বে Live Chat-এর মাধ্যমে জানান।
৭. কুকিজ
g777 আপনাকে লগইন রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ – সাইট সচল রাখার জন্য প্রয়োজনীয় (সেশন টোকেন, নিরাপত্তা টোকেন)। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- বিশ্লেষণ কুকিজ – সাইট উন্নত করতে পেজ ভিউ ও গেম সেশনের দৈর্ঘ্য ট্র্যাক করে। এগুলো বেনামী।
- মার্কেটিং কুকিজ – শুধুমাত্র আপনি প্রচারমূলক বার্তায় সম্মতি দিলে ব্যবহার করা হয়।
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা বা মুছে দিতে পারেন। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকিজ বন্ধ করলে গেম খেলা বা উত্তোলনে কোনো প্রভাব পড়বে না।
৮. তথ্য সংরক্ষণ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় যাচাইয়ের নথি কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয়।
Live Chat-এর কথোপকথন ১২ মাস সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়—তবে কোনো বিরোধ চলমান থাকলে তা রাখা হয়।
৯. আপনার অধিকার
g777-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- অ্যাক্সেস – আমরা আপনার সম্পর্কে যে তথ্য রাখি তার একটি কপি চাইতে পারেন।
- সংশোধন – ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারেন।
- মুছে দেওয়া – আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রক্রিয়া স্থগিত – কোনো অভিযোগ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারেন।
- পোর্টেবিলিটি – মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পেতে পারেন।
- আপত্তি – অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন।
এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্ক
g777 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান — আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে দেব।
বয়স যাচাই আমাদের KYC প্রক্রিয়ার অংশ এবং প্রথম উত্তোলনের আগে এটি আবশ্যক। গৃহীত ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
১১. নীতিমালার পরিবর্তন
আমাদের কার্যক্রম, প্রযোজ্য আইন বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুশীলনে পরিবর্তন হলে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আপডেট করা নীতিমালা এই পাতায় প্রকাশ করা হবে এবং শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
আপডেট নীতিমালা প্রকাশের পরও g777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। কোনো পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত হলে সাইট ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১২. যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে g777-এর প্রতিটি পাতায় থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণ অ্যাকাউন্ট সহায়তার পাশাপাশি তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধও পরিচালনা করে।
জবাব দেওয়ার সময়: তথ্য অনুরোধ পাওয়ার ২ কার্যদিবসের মধ্যে নিশ্চিতকরণ এবং ৩০ ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সমাধান দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। বড় পরিমাণের ঐতিহাসিক তথ্য জড়িত জটিল অনুরোধে বেশি সময় লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।